Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ketquabong

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, ketquabong chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để xử lý nạp rút và hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví nội địa bảo mậtQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
ketquabong Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ketquabong
XỬ LÝ DỮ LIỆU MINH BẠCH

Bốn cam kết trong cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi bước từ lúc bạn mở tài khoản đến khi rút tiền về ví đều đi qua lớp bảo vệ dữ liệu rõ ràng. Chúng tôi muốn bạn hiểu cụ thể điều đó có nghĩa là gì trong thực tế — không chỉ là một câu cam kết chung chung.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối. Thông tin thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie và phiên truy cập

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ trong vòng 30 ngày.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong 48 giờ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ về quyền riêng tư tài khoản

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có mặt để tiếp nhận và xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư.

Live Chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Kênh này phù hợp cho yêu cầu khẩn về tài khoản hoặc xác minh ví.
Email bảo mật Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Telegram hỗ trợ tài khoản Kênh Telegram dành cho xác minh tài khoản và câu hỏi liên quan đến MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Phù hợp khi bạn truy cập trên điện thoại.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại ketquabong

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, ví điện tử và thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua Live Chat tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh ví như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ đủ để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ được dùng để xác minh chủ tài khoản khi nạp và rút. Chúng tôi không chuyển dữ liệu ví sang bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay phân tích.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và xác nhận kết quả trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Trong thời gian tài khoản hoạt động, dữ liệu được giữ để hỗ trợ giao dịch và xác minh. Sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày.

Có. Chính sách áp dụng như nhau dù bạn truy cập từ điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép.